Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Smart Serve wissen müssen. Falls Ihre Frage nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns gerne direkt: info@smartserve.ch
Schnellzugriff:
Kosten & Preise
Die Preise sind skalierbar und richten sich nach den Stunden, die Sie in Smart Serve verwalten. Je mehr Stunden, desto günstiger wird der Preis pro Stunde (Staffelpreise).
- Keine Grundgebühr – Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen
- Nur aktive Stunden zählen – Bei Regen oder Absagen zahlen Sie nichts
- Transparente Preisgestaltung – Keine versteckten Kosten
Gerne zeigen wir Ihnen in einer persönlichen Demo, was Smart Serve für Ihre spezifische Tennisschule kosten würde.
Ja, nach der Demo-Buchung können Sie Smart Serve in einer Testumgebung ausprobieren. Wir begleiten Sie dabei persönlich und zeigen Ihnen alle Funktionen.
Die Abrechnung erfolgt monatlich per QR-Rechnung basierend auf den verwalteten Stunden.
Start & Einrichtung
In der Regel erfolgt die Einrichtung innerhalb von 1–2 Stunden. Anschliessend begleiten wir Sie persönlich beim Start und stehen für alle Fragen zur Verfügung.
Je nach Ausgangslage ist es möglich, bestehende Daten (Teilnehmer, Trainer, etc.) aus Excel oder anderen Systemen zu importieren. Dies schauen wir individuell mit Ihnen an und unterstützen Sie dabei.
Nein. Smart Serve ist bewusst einfach und intuitiv gestaltet. Wenn Sie E-Mails schreiben können, können Sie auch Smart Serve bedienen. Zudem unterstützen wir Sie persönlich beim Einstieg.
Sie erhalten persönlichen Support vom Entwickler via E-Mail, Telefon oder Video-Call. Der Support ist für aktive Kunden vollständig inbegriffen. Wir reagieren in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen.
Funktionen
Ja. Smart Serve erstellt und versendet Schweizer QR-Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen automatisch. Zusätzlich gibt es eine Newsletter-Funktion, z.B. für Erinnerungen an Anmeldeschlüsse. TWINT und Kartenzahlungen sind möglich – inklusive automatischem Zahlungsabgleich.
Die KI analysiert Spielniveau, Alter und Verfügbarkeit aller Teilnehmer und erstellt automatisch optimale Gruppenvorschläge. Je nach Ausgangslage sind 60-90% der Einteilung damit fertig. Sie können die Vorschläge jederzeit per Drag & Drop anpassen.
Ja, Smart Serve ist als App für iOS und Android verfügbar – sowohl für Admins/Trainer als auch für Teilnehmer. Alle Funktionen sind auch mobil nutzbar.
Ja, Smart Serve ist ein Multi-User-System. Sie können verschiedene Benutzerrechte vergeben (z.B. für Admins, Trainer, Buchhaltung).
Ja, alle Finanzdaten können als CSV oder Excel exportiert werden. Bei grösseren Schulen können wir auch eine direkte Integration mit Buchhaltungssoftware einrichten.
Technik & Sicherheit
Datenschutz ist uns sehr wichtig. Smart Serve erfüllt alle Schweizer Datenschutzstandards:
- Server in der Schweiz – Alle Daten bleiben in der Schweiz
- Verschlüsselte Übertragung – SSL/TLS Verschlüsselung
- Keine Datenweitergabe – Ihre Daten gehören nur Ihnen
Nein. Smart Serve läuft in jedem modernen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) und als App für iOS und Android. Sie brauchen nur ein Gerät mit Internetzugang.
Smart Serve funktioniert online und benötigt eine Internetverbindung. Die App ist aktuell nicht offline verfügbar.
Ja, es werden automatisch tägliche Backups erstellt. Ihre Daten können bei Bedarf aus den letzten 14 Tagen wiederhergestellt werden.
Noch Fragen?
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter. Buchen Sie eine Demo oder kontaktieren Sie uns direkt.
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